Comprando em nosso site, você receberá os produtos de maneira rápida, eficiente e segura.

Antes de fazer sua compra, calcule a estimativa do prazo de entrega, informada na página do produto.

Lembramos que o prazo informado se refere a dias úteis e não corridos.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega e tipo de envio -  que poderá ser através dos Correios ou Transportadoras parceiras. O rastreamento do pedido é enviado juntamente com a atualização do status do pedido.

O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Os produtos serão entregues de segunda-feira a sábado, em horário comercial. São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido para a Doce Maria.

Áreas com restrições de entrega domiciliar - Correios

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos, os Correios enviam os objetos para uma unidade mais próxima do endereço do destinátario, para que seja realizada a entrega interna ou retirada na agência mais próxima.

Para casos especiais, possuímos outras transportadoras parceiras, informe o seu caso através do WhatsApp ou e-mail: [email protected]

Importante:

  • O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedidio pela instituição financeira, este retorno de aprovação pode levar até 48h.
  • Ao prazo informado no momento da aquisição você deve somar 4 dias úteis (mas costumamos embalar ele antes disso!) para o processamento e expedição do pedido. A partir daí os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, ok?
  • Pedidos feitos e aprovados até meia-noite serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação de pagamento.

Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail!

Qualquer dúvida, é só enviar um e-mail para [email protected]